概述：

通過(guò)機(jī)制創(chuàng)新和技術(shù)賦能方式，解決繁昌區(qū)痛點(diǎn)問(wèn)題，促進(jìn)社區(qū)管理效能的進(jìn)一步提升，打造安全、和諧、便捷、健康的社區(qū)氛圍

客戶需求

近年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和建設(shè)，和諧社區(qū)進(jìn)程的不斷深入，繁陽(yáng)鎮(zhèn)作為繁昌區(qū)中心區(qū)域，轄區(qū)人口、各類組織、機(jī)構(gòu)、涉民事項(xiàng)和社會(huì)事務(wù)的日益增多，人員底數(shù)不清、基礎(chǔ)感知設(shè)偏少、重復(fù)填報(bào)工作缺乏技術(shù)手段、缺少共治力量等問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)。因此通過(guò)機(jī)制創(chuàng)新和技術(shù)賦能方式，解決上述問(wèn)題，促進(jìn)社區(qū)管理效能的進(jìn)一步提升，打造安全、和諧、便捷、健康的社區(qū)氛圍顯得尤為重要。

服務(wù)內(nèi)容

建設(shè)基層治理全息畫(huà)像倉(cāng)庫(kù)，通過(guò)對(duì)接繁昌區(qū)大數(shù)據(jù)中心等數(shù)據(jù)源、利用自動(dòng)采集工具采集各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)等方式，大范圍的歸集社區(qū)可用數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn) “人地事組織”多元和多模態(tài)數(shù)據(jù)的歸集、清洗、入庫(kù)、展示，以社區(qū)視角滿足繁陽(yáng)鎮(zhèn)各村居數(shù)據(jù)沉淀的需求。

建設(shè)基層治理數(shù)智通平臺(tái)，利用基層數(shù)據(jù)治理的成果，掌握數(shù)據(jù)家底，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的人地事組織信息做全場(chǎng)景、全維度、全流程、全時(shí)空的管理。橫向拉通政務(wù)大數(shù)據(jù)、社區(qū)大數(shù)據(jù)、社會(huì)大數(shù)據(jù)，縱向打通社區(qū)、網(wǎng)格、樓棟全層級(jí)。結(jié)合共治應(yīng)用、配合智慧場(chǎng)景落地，實(shí)現(xiàn)基層治理能力的現(xiàn)代化，滿足基層精細(xì)化管理的需求。

建設(shè)基層治理協(xié)同共治應(yīng)用，參照社工日常工作流程，打造人房掌控、網(wǎng)格巡查、服務(wù)代辦、困難幫扶、矛盾調(diào)解、政策宣講、專項(xiàng)任務(wù)等功能應(yīng)用，基于共性協(xié)同微服務(wù)組件和支撐能力，輕量化鏈接共治資源，精準(zhǔn)觸達(dá)居民終端。同時(shí)利用數(shù)據(jù)標(biāo)簽多參數(shù)多情景和多元泛在感知技術(shù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)探測(cè)觸發(fā)社工核查任務(wù)，提升社工治理效能。

建設(shè)基層治理安全感知智腦，對(duì)接數(shù)據(jù)底座和智能感知設(shè)備，利用GIS地理信息技術(shù)，將社區(qū)各類安全事件和運(yùn)行態(tài)勢(shì)通過(guò)大屏進(jìn)行展示。實(shí)現(xiàn)社區(qū)的安全風(fēng)險(xiǎn)隱患的全域、全量感知。

面向龍亭社區(qū)和云路社區(qū)在基層治理方面的難點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)人工智能+大數(shù)據(jù)技術(shù)，提供基層安全場(chǎng)景的信息化、智慧化解決方案。涉及：非機(jī)動(dòng)車亂停放監(jiān)控、機(jī)動(dòng)車亂停放監(jiān)控、獨(dú)居老人關(guān)懷、空置房屋監(jiān)控、消防通道占用。在現(xiàn)有的業(yè)務(wù)處理流程上進(jìn)行智能化輔助改造，改變?cè)械谋粍?dòng)響應(yīng)的局面，提高基層安全治理效率。

為厘清并規(guī)范化基層底數(shù)，提供多方位的數(shù)據(jù)服務(wù)，針對(duì)繁陽(yáng)鎮(zhèn)12個(gè)社區(qū)和12個(gè)行政村，按村居維度，對(duì)存量數(shù)據(jù)調(diào)研梳理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)匯聚治理融合，最終建立人地事組織各類基礎(chǔ)庫(kù)，支撐上層數(shù)據(jù)應(yīng)用。

為支撐繁陽(yáng)鎮(zhèn)全科社工體系改革，以建立網(wǎng)格全科社工和窗口全科社工兩個(gè)具體中心和具體崗位人員為目的，整體提供機(jī)制體系側(cè)咨詢服務(wù)。

通過(guò)建立試點(diǎn)龍亭社區(qū)微信公眾號(hào)，向社區(qū)居民宣傳社區(qū)各項(xiàng)政策、便民舉措和活動(dòng)開(kāi)展的效果，讓居民了解社區(qū)工作動(dòng)態(tài)，提高居民對(duì)社區(qū)工作的關(guān)注度，促進(jìn)社區(qū)氛圍的持續(xù)提升。

服務(wù)成效

一、提升基層管理服務(wù)能力

通過(guò)技術(shù)賦能、機(jī)制體制創(chuàng)新和能力培養(yǎng)等多種方式，提升基層管理服務(wù)能力，提高基層服務(wù)管理精細(xì)化和科學(xué)化水平，增強(qiáng)政府和群眾的粘性，提高群眾對(duì)基層工作的滿意度。

二、提升居民生活品質(zhì)

全科社工能力的提高，各項(xiàng)便民服務(wù)流程的優(yōu)化，各項(xiàng)智慧場(chǎng)景的搭建，將打造出安全、便捷、和諧、健康的社區(qū)氛圍，社區(qū)的居民將充分享受各項(xiàng)便民服務(wù)帶來(lái)的生活便利，居民生活品質(zhì)逐步提升，參與社區(qū)事物熱情不斷提高。